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《成功人生》16.04刊 管理心得

顧客的依賴(lài)五馬店女裝一部：王衍榮這天在商品部，一位顧客在后面柜組穿著(zhù)一件衣服到前面來(lái)，很親切地喊我們部門(mén)內一名柜組主任:“衍麗，過(guò)來(lái)看看我這件衣服怎么樣？”主任聽(tīng)到后委托其他同事照看柜組，趕忙小跑過(guò)去幫顧客一...

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《成功人生》16.03刊 銀飾小知識

寶龍店珠寶部：鄭艷1、佩戴銀飾的好處銀具有辯毒的作用，還有安心神，治驚悸，健脾，明目的功效。古人說(shuō)，身帶純銀健康，所以自古就有讓小孩子佩戴銀飾的習俗，即利于排除體內的“胎毒”尤其到定驚的作用。2、銀飾變黑的原因...

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《成功人生》16.03刊 團隊不是人多，而是心齊

寶龍店針棉一部：郭燕如一次，鑰匙也想過(guò)一過(guò)鎖那種安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起來(lái)。主人出門(mén)后回家，不見(jiàn)了開(kāi)鎖的鑰匙，氣急之下，把鎖給砸了，并把鎖扔進(jìn)了垃圾堆里。主人進(jìn)屋后，找到了那把鑰匙，氣憤地說(shuō)：“鎖也砸了...

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《成功人生》16.03刊 發(fā)生在超市的感動(dòng)案例

寶龍店財務(wù)督導部：張志娟那天晚上吃完飯，去鄰居家串門(mén)，她就跟我聊起今天在新時(shí)代購物發(fā)生的事情。她帶著(zhù)自己兩歲的兒子到超市購物，選購了一些物品后，她兒子突然不知道什么原因又哭又鬧，吵著(zhù)要回家，她只好急急忙忙的到...

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《成功人生》16.03刊 工作心得

寶龍店男裝一部：孫彥梅剛進(jìn)入新時(shí)代，感覺(jué)工作很輕松，心想不就是賣(mài)衣服嗎？只要有顧客來(lái)，我熱情接待不就行了，但接觸到實(shí)際工作中，就感覺(jué)不一樣了。當培訓課上，學(xué)習了各方面的知識后，工作也越來(lái)越輕松，通過(guò)這些學(xué)習，既豐...

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《成功人生》16.03刊 把顧客的事放在心上

寶龍店休閑部：朱思鈺我們每個(gè)柜組都有顧客的需求信息本，但是每當顧客給我們留下信息時(shí)，你能體會(huì )到顧客那急迫的心情嗎？那天是周二的下午，一位老大娘走進(jìn)我們柜組，在加厚外套處停了下來(lái)，我便立刻跑了過(guò)去打招呼：“您好...

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《成功人生》16.03刊 將“沒(méi)耐心”刑滿(mǎn)釋放

寶龍店超市三部：孫潔在洗化組工作以來(lái)，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了許多。我一直秉承著(zhù)“態(tài)度決定一切”的做法。前段時(shí)間客流量很大，隨之而來(lái)的則是每個(gè)顧客各不相同的問(wèn)題，與我們服務(wù)態(tài)度成正比的銷(xiāo)售。前段時(shí)間，我遇到了...

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《成功人生》16.03刊 愛(ài)的傳遞

五馬店超市款臺：徐娟春節期間，我感觸就是，2016年春節是一個(gè)充滿(mǎn)溫暖的節日。首先是來(lái)自顧客的溫暖。記得有一次，一對老年顧客到款臺結賬，由于快過(guò)年了，老兩口買(mǎi)的東西比較多，結賬后老兩口東西拿不了，我便對大娘說(shuō)：“我...

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《成功人生》16.03刊 別做空想家

五馬店百貨部：宗潔來(lái)到新時(shí)代已有半年多的時(shí)間了，我工作得很快樂(lè )，也在不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)，不斷完善自己。有時(shí)發(fā)現有些員工會(huì )因為一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事情使自己心情不愉快，甚至產(chǎn)生了辭職的想法。看到這些員工，我也想起...

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《成功人生》16.03刊 接待好每一位顧客

寧陽(yáng)店旅游鞋部：陳燁來(lái)到新時(shí)代商廈四個(gè)月了，在這四個(gè)月的工作中，讓我感觸很多。記得有一天我上晚班迎面過(guò)來(lái)了兩位顧客，我上前給顧客打招呼“您好，您看鞋。”通過(guò)詢(xún)問(wèn)得知，顧客想給自己的孩子買(mǎi)雙鞋，我問(wèn)到：“您的孩...

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