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《成功人生》16.04刊 知識舞臺

銀飾小知識寶龍店珠寶部：鄭艷1、佩戴銀飾的好處銀具有辯毒的作用，還有安心神，治驚悸，健脾，明目的功效。古人說(shuō)，身帶純銀健康，所以自古就有讓小孩子佩戴銀飾的習俗，即利于排除體內的“胎毒”尤其到定驚的作用。2、銀飾...

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《成功人生》16.04刊 心潮浪花

別做空想家五馬店百貨部：宗潔來(lái)到新時(shí)代已有半年多的時(shí)間了，我工作得很快樂(lè )，也在不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)，不斷完善自己。有時(shí)發(fā)現有些員工會(huì )因為一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事情使自己心情不愉快，甚至產(chǎn)生了辭職的想法。看到這些員工...

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《成功人生》16.04刊 實(shí)習心得 接待好每一位顧客

寧陽(yáng)店旅游鞋部：陳燁來(lái)到新時(shí)代商廈四個(gè)月了，在這四個(gè)月的工作中，讓我感觸很多。記得有一天我上晚班迎面過(guò)來(lái)了兩位顧客，我上前給顧客打招呼“您好，您看鞋。”通過(guò)詢(xún)問(wèn)得知，顧客想給自己的孩子買(mǎi)雙鞋，我問(wèn)到：“您的孩...

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《成功人生》16.04刊 工作感悟?

顧客感動(dòng)了我五馬店百貨部：朱文麗一天，我正在接待顧客，另一位顧客走進(jìn)柜組，我熱情與其打招呼。看到顧客提著(zhù)我們柜組的包，以為是退換貨顧客，本著(zhù)工作原則，我就先熱情地接待后來(lái)的顧客，顧客卻說(shuō)：“你先忙，我等會(huì )再來(lái)。...

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《成功人生》16.04刊 退換貨

顧客的反饋五馬店超市二部：馬廣霞隨著(zhù)越來(lái)越多的顧客光顧我們商廈，我聽(tīng)到多的一句話(huà)就是：“還是新時(shí)代好，退換貨方便，讓我們沒(méi)有后顧之憂(yōu)。”這就說(shuō)明了我們的退換貨制度得到了顧客的認可。前幾天，一位顧客來(lái)到我們柜...

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《成功人生》16.04刊 接待故事

做好本職工作五馬店電子部：王瑤周五晚上，客流逐漸增多。這時(shí)，我正在接待顧客，又一對夫婦來(lái)到柜組，我連忙打招呼：“您好，您看剃須刀？”女士說(shuō)：“我昨天買(mǎi)的剃須刀，回家對象說(shuō)不快，能不能給我退了？”本著(zhù)優(yōu)先接待退換貨...

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《成功人生》16.04刊 視客為友

急顧客之所急五馬店綜合部：牛香英一天，一位男顧客提著(zhù)剛從超市買(mǎi)的一大包商品來(lái)到我們柜組，我急忙上前接待：“您好，您看汽車(chē)用品？”經(jīng)過(guò)探詢(xún)需求得知，顧客想要一款插孔多，線(xiàn)長(cháng)一點(diǎn)的插排。我幫顧客選好后，便為其開(kāi)具小...

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《成功人生》16.04刊 管理心得

顧客的依賴(lài)五馬店女裝一部：王衍榮這天在商品部，一位顧客在后面柜組穿著(zhù)一件衣服到前面來(lái)，很親切地喊我們部門(mén)內一名柜組主任:“衍麗，過(guò)來(lái)看看我這件衣服怎么樣？”主任聽(tīng)到后委托其他同事照看柜組，趕忙小跑過(guò)去幫顧客一...

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