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《成功人生》16.02刊 視客為友 為顧客服務(wù)

幫顧客熨衣服五馬店男裝部：王翠杰轉眼間，來(lái)咱們新時(shí)代已經(jīng)半年多了，在這段時(shí)間里，受公司服務(wù)理念的影響，不知不覺(jué)中已養成了主動(dòng)幫顧客解決問(wèn)題的習慣。一天早上，一位顧客提著(zhù)袋子在我們柜組前轉來(lái)轉去。我忙走上前去...

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《成功人生》16.02刊 視客為友 耐心服務(wù)

耐心服務(wù)體會(huì )快樂(lè )五馬店綜合部：牛香英前幾天，一位阿姨來(lái)到我們柜組，我急忙放下手中的工作熱情主動(dòng)地上前打招呼：“您好，您看汽車(chē)用品？”阿姨回答：“我隨便看看。”當走到充電手電前，阿姨停了下來(lái)。我便主動(dòng)地為其介紹...

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《成功人生》16.01刊 責任心學(xué)習感悟

寶龍店：崔瑞娟認真只能把事情做對，用心才能把事情做好。天下無(wú)難事，只怕有心人。責任心是一種擔當，一種約束，一種動(dòng)力，一種魅力。一個(gè)人只有有了責任心才能夠實(shí)現自己的承諾，只有有責任心才能夠正視困難勇往直前，只有...

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《成功人生》16.01刊 溝通很重要

寶龍店電子部：關(guān)明近期某柜組因人員調整，需要調一位員工到另一柜組。這位員工是入店兩年的老員工，平時(shí)表現優(yōu)良，在新柜組正好做后備力量的儲備。于是我找她進(jìn)行溝通，首先對她以往的工作狀態(tài)進(jìn)行肯定，并明確自己對她的...

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《成功人生》16.01刊 《如何經(jīng)營(yíng)員工責任心》 讀后感

寶龍店培訓部：杜超近期學(xué)習企業(yè)經(jīng)營(yíng)員工責任心的文章后反思，企業(yè)就像是一個(gè)城堡，員工的責任心就是這個(gè)城堡的防火墻。許多城堡轟然崩塌不是因為敵人的進(jìn)攻，而是防火墻沒(méi)有建立起來(lái)。員工責任心的缺失，其實(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)員...

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《成功人生》16.01刊 如何經(jīng)營(yíng)員工的責任心

五馬店超市行政部：張清華我們每個(gè)員工對待工作都應有責任心。有了責任心，再危險的工作也能減少風(fēng)險；沒(méi)有責任心，再崗位也會(huì )出現險情。態(tài)度往往決定一切，工作首先是一種態(tài)度問(wèn)題。工作需要熱情和行動(dòng)，需要努力和勤奮，更...

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《成功人生》16.01刊 《如何經(jīng)營(yíng)員工責任心》讀后感

五馬店三樓層：張娟通過(guò)學(xué)習《如何經(jīng)營(yíng)員工的責任心》，我問(wèn)了自己一個(gè)問(wèn)題：何為責任心？責任心是指個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會(huì )所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義...

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《成功人生》16.01刊 讀“如何經(jīng)營(yíng)員工責任心”后感

寧陽(yáng)店：劉計崗個(gè)人的責任心如何，決定著(zhù)他的工作態(tài)度以及工作效果。一個(gè)人什么都做不好，影響的不僅僅是自己，作為團隊中的一分子，如果不加以引導很容易造成破窗效應。所以如何經(jīng)營(yíng)員工責任心尤為重要。在我看來(lái)經(jīng)營(yíng)員工...

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《成功人生》16.01刊 將服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)際接待中

寶龍店女裝一部：周長(cháng)鳳前天下午，我正在整理剛從北京來(lái)的貨品，一位老大娘走進(jìn)柜組，我立刻上前打招呼：“您好，您看衣服。”大娘點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)想買(mǎi)一件現在能穿幾天過(guò)幾天又能套棉襖的褂子，但是今天出來(lái)得急，沒(méi)帶錢(qián)。“我沒(méi)想...

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《成功人生》16.01刊 幫顧客買(mǎi)到稱(chēng)心的商品

寶龍店超市四部：齊紅娜一天我正在柜組上貨，有兩位50歲左右的大姐來(lái)到我們柜組糖果區，兩個(gè)人一直在交談著(zhù)什么。我上前打招呼：“您好，您看散糖。”通過(guò)探尋需求我了解到大姐家的兒子要結婚，需要宴請二十桌賓客，大姐不知...

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