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《成功人生》24.1刊 為顧客解決實(shí)際問(wèn)題

寶龍店童裝部：牛清風(fēng)一天我在柜組頂崗，一對母女走進(jìn)柜組，我連忙打招呼后詢(xún)問(wèn)想給孩子買(mǎi)上衣還是褲子，孩子媽媽說(shuō)想給孩子買(mǎi)條褲子，但是孩子太瘦了，在別處試了幾條都不合適。我仔細看了看孩子，這個(gè)小女孩大概七八歲的樣...

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《成功人生》24.1刊 顧客的微笑比我們的微笑更重要

五馬店女褲部：李明一天我在柜組頂崗，過(guò)來(lái)母女兩人，我微笑著(zhù)打招呼：“您好，您看衣服。”顧客說(shuō)：“我想給孩子選條時(shí)尚流行款的褲子，你看看你這里有我們穿的么？”我忙回答道：“您可以進(jìn)來(lái)選一下。”上下打量了一下小姑娘...

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《成功人生》24.1刊 視 客 為 友

寶龍店女裝三部：趙玲視客為友作為新時(shí)代核心的服務(wù)理念，不是簡(jiǎn)單的一句話(huà)。一天我在工作頂崗，來(lái)了娘倆，經(jīng)過(guò)交談是我們新時(shí)代的老顧客，家里每一件衣服從里到外，從大到小，基本上都是在新時(shí)代買(mǎi)的，她女兒近期要去安徽寫(xiě)...

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《成功人生》24.1刊 幫助別人體會(huì )快樂(lè )

寶龍店女裝三部：劉靜誠信是新時(shí)代的第一好品格，誠信也是中華民族的傳統美德，只有你以誠待人，別人也會(huì )以誠相待。以誠相待，才能形成一個(gè)守信的社會(huì )環(huán)境，企業(yè)文化中講售中服務(wù)強調“誠”字，要如實(shí)介紹商品，介紹優(yōu)點(diǎn)的同...

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《成功人生》24.1刊 我為顧客解決實(shí)際問(wèn)題

寶龍店女裝三部：朱艷慧一天下午，一位顧客拿著(zhù)一件毛衫，急沖沖的來(lái)到我們柜組問(wèn)：“導購員，看看這件衣服是從你們柜組買(mǎi)的嗎？”我急忙接過(guò)商品說(shuō)：“對不起，又麻煩您跑了一趟”。我看了看是我們柜組的商品，我微笑著(zhù)問(wèn)顧客...

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《成功人生》24.1刊 真誠換來(lái)信任

寶龍店女裝三部：王金金誠信是新時(shí)代的第一好品格，誠信也是中華民族的傳統美德，只有你以誠待人，別人也會(huì )以誠相待。以誠相待，才能形成一個(gè)守信的社會(huì )環(huán)境，企業(yè)文化中講售中服務(wù)強調“誠”字，要如實(shí)介紹商品，介紹優(yōu)點(diǎn)的...

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《成功人生》24.1刊 做 好 本 職 工 作

寶龍店女裝三部：程盼盼作為新時(shí)代的一名員工，我們的崗位職責是為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)，幫助顧客選到合適的商品，為顧客提供解決問(wèn)題的方案，是我們應盡的責任。如何做好本職工作，首先要從心底里認可自己的工作，只有...

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《成功人生》24.1刊 幫顧客選到合適的商品

菏澤店小食品組：趙蘭云馬上快要進(jìn)入4月份了，又一年牡丹花盛開(kāi)的季節，菏澤有很多外地的游客來(lái)看牡丹。我記得那是我剛到超市上班的第一年，那時(shí)我在低溫柜組，有一天，一個(gè)外地顧客來(lái)買(mǎi)禮盒帶回去送朋友，讓我給他介紹當地...

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《成功人生》24.1刊 正確認識退換貨

菏澤店蔬菜組：齊峰星期天的中午，我在忙柜組的事情，來(lái)了一位顧客，他慢慢走到我前面說(shuō)：“你好，早上我買(mǎi)黃瓜有點(diǎn)苦，能不能給我換了？”我連忙道歉說(shuō):“不好意思這是我們?工作的失誤，麻煩您又跑了一趟，是我們的質(zhì)檢不到位...

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《成功人生》24.1刊 只買(mǎi)對的不賣(mài)貴的

寧陽(yáng)店日化部：吳艷艷視客為友是新時(shí)代商廈的服務(wù)特色，我們不是賣(mài)什么的而是幫助顧客買(mǎi)什么的。公司也一直強調：不斷深化理解視客為友的服務(wù)理念，用心踐行，做到理解顧客、體會(huì )快樂(lè )。在踐行視客為友的路上，我們也贏(yíng)得了...

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