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《成功人生》19.3刊 用心研究本職工作

為顧客解疑答惑寧陽(yáng)店運動(dòng)部：徐愛(ài)芳記得有一對母子來(lái)選衣服，兒子喜歡一款速干面料的褲子，可媽媽喜歡純棉的，說(shuō)速干的不透氣貼身。我用平時(shí)所學(xué)的商品知識耐心對顧客講到：“姐，速干面料是雙層結構面料，貼身一層是不易吸...

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《成功人生》19.3刊 大家談

打破固有思維，解放思想牢籠寧陽(yáng)百貨：張傳國管理中我們常講：思路決定出路，只有思路正確，經(jīng)營(yíng)中我們才能少走彎路，才能更快到達成功的彼岸，否則就很難有大的突破。但是人性的弱點(diǎn)想要突破自己，往往是很困難，改變以往的工...

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《成功人生》19.3刊 大家 談

學(xué)會(huì )信任、學(xué)會(huì )培訓、學(xué)會(huì )放權寧陽(yáng)店童裝二部：李慶文有這么一則故事：一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標明：此鸚鵡會(huì )2門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)200元。另一只鸚鵡前則標明：此鸚鵡會(huì )4門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)400元。該買(mǎi)哪只呢?兩只都毛色光鮮，非常...

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《成功人生》19.3刊 卷首語(yǔ)

沒(méi)有人能隨隨便便成功寶龍店超市：任靜“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的勤奮。”——愛(ài)迪生縱觀(guān)歷史，杰出人物偉大成就的取得，均得益于有恒心。司馬光是北宋政治家、文學(xué)家、史學(xué)家，他主持編纂了中國歷史上一部...

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《成功人生》19.2刊 陽(yáng)光心態(tài)

把“真相”告訴顧客寶龍店針棉二部:張彥華我們在學(xué)習企業(yè)文化時(shí)經(jīng)常學(xué)到“售中服務(wù)強調誠字”要如實(shí)介紹商品。但實(shí)際做起來(lái)還是有抵觸的，畢竟作為導購員誰(shuí)不想多賣(mài)幾件衣服。記得一個(gè)周六，我正在柜組頂崗，周六是我們...

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《成功人生》19.2刊 星光軌跡

幫助顧客，體會(huì )快樂(lè )寶龍店超市款臺：靳瓊作為一名收銀員，我們的工作就是給顧客快速結賬，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是我們的本職工作。臨近年關(guān)，客流量很大經(jīng)常出現排隊現象。那天我清楚的記得有...

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《成功人生》19.2刊 柜臺內外

一次愉快的接待寶龍店女鞋部：徐紅一次我在柜組頂崗，來(lái)了一位帶小孩的顧客。顧客推著(zhù)坐在購物車(chē)里的小孩，這時(shí)小孩兒有點(diǎn)煩躁，我從柜組里拿出圣誕節剩下的小裝飾品遞給這位小朋友，小朋友拿著(zhù)認真地玩起來(lái)。這時(shí)女顧客向...

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《成功人生》19.2刊 用心研究本職工作

為顧客著(zhù)想得更多一些總部：柴淑靜上小學(xué)的女兒因為要學(xué)習認識鐘表，于是我去一樓購買(mǎi)一塊鬧鐘。我看上了一款迪士尼的鬧鐘，要求導購員給調試出鬧鈴來(lái)聽(tīng)聽(tīng)聲音是否合適。接待我的員工叫來(lái)了柜組的另一名員工，來(lái)的這名員...

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《成功人生》19.2刊 理念學(xué)習

換位思考，視客為友寶龍店男裝部：王梅玉一天，我正在柜組頂崗，一位顧客急匆匆地來(lái)到我們柜組不高興地說(shuō)：“你說(shuō)，前幾天在你們這兒買(mǎi)的衣服都沒(méi)法穿了，你說(shuō)怎么辦吧！”我連忙接過(guò)衣服說(shuō)：“真是對不起，給您添麻煩了。”我...

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《成功人生》19.2刊 大家談

面對利益不要忘了為自己的前途負責總部督查辦：杜英明近段時(shí)間，公司查處了一些違反公司規定、觸犯公司《廉潔管理辦法》的案例，在此之后也與部分科室溝通、總結了這些案例中我們應吸取的教訓。1、廉潔管理要“預防為主...

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